一、提高认识,更新营销观念 随着生活水平的提高,“以钱生钱”的经济意识逐渐显现,客户投资理财需求不断增强,理财业务也显现出广阔前景,基于上述认识,燕都支行在工作中有意识加以引导,认真学习和传达上级行的有关理财营销政策,统一思想认识,转变经营观念,将发展作为增加效益、防范风险、完善服务的重要措施,充分认识开展理财业务的重要性和必要性,不断提高理财技能。 二、加强培训,突出营销重点 燕都支行十分注重理财产品知识学习,要求每名员工不但要熟知每一款产品的亮点与卖点,做到懂营销、会营销,还利用晨夕会、例会等时间交流营销体会,组织营销模拟演练,及时总结营销经验,让每名员工懂政策、懂操作,以规范的理财师标准争取客户,提高整体营销能力。 三、用心体验,提高营销技巧 真诚服务,赢得客户感动,专业服务,赢得客户信赖。这一点早已在燕都支行员工心目中达成共识,在这个团结向上的集体中,他们用心体验着工作中的点滴,关注着每一名来银行办理业务的客户,以优质高效的服务标准,真诚的对待每一名客户,用行动诠释了“客户至上”的理念,无论客户买不买自己所推荐的产品,员工都能主动上去询问、帮助和解答客户的各种问题,拉近了与客户之间的距离,赢得了客户的信赖。 |
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