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临商银行市中中支营业部切实抓好优质文明服务工作

2016/6/29 11:24:32  文章来源:原创  作者:王依佳
文章简介:
为切实抓好优质文明服务工作,近日,临商银行市中中支营业部从基础管理和服务提升抓起,从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手,通过培训和参观学习其他行先进做法,统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;通过每天的晨会,学习文明服务用语和服务规范,强化员工文明服务习惯,激发员工工作激情;通过开展内外部环境整治、现场分流,从环境卫生到绿植摆设,从宣传册页放置到物品摆放,进一步明确各个环节的规范化操作流程,让优质文明服务在细微环节处处体现,并落到实处。

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