工行山西侯马支行发展电子银行业务提升创收能力
2016/7/15 15:23:55 文章来源：工行山西侯马支行 作者：卢文秀
文章简介：
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随着电子银行业务的飞速发展，工行山西侯马支行注重整合业务资源，全面实施捆绑营销，推动了电子银行业务的快速发展，进一步提升了电子银行业务的创收能力。
一是转变观念，创新机制。该行通过多种途径向全行员工传导新的经营发展理念，教育大家充分认识互联网金融时代发展电子银行的重要性，自觉成为电子银行产品的体验者、使用者、传导者。支行成立了电子银行业务营销小分队，分头深入市场，同时构建了网点为主营阵地，全员积极主动参与的营销格局。
二是加强学习，提升素质。随着电子银行新产品的不断推出，该行积极组织员工参加上级行的各类培训，鼓励员工自觉参加网络大学的学习，各网点利用晨会、周例会重点讲解，使全行员工及时掌握电子银行的产品的特点，提升员工自身的业务素质，增强办理电子银行业务的能力。
三是了解客户，主动营销。通过对各类客户的全面梳理，进一步了解客户的特点，有针对性地推介电子银行产品。电子银行业务营销小分队主要深入各大市场，重点了解市场经商户的业务需求，针对经商户的特点，量身定制产品组合，既方便了经商户，又推动了电子银行业务的发展。
四是搞好维护，持续发展。市场营销小分队既开展营销推广，同时承担售后之责，主动为客户解决问题，引导客户尽可能多地使用电子银行产品，极大地推动了银商双赢。
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