针对目前诈骗案件增多的现状，工行湖南娄底涟钢支行采取措施加强对客户的防诈骗警示和提醒。

一是组织员工进行学习，通报近期有关防诈骗案例，增强全体员工防范诈骗意识。

二是在自助服务区、自助设备等醒目位置张贴公安部门防范个人诈骗汇款风险的提示。三是强化客户动态管理，要求大堂经理、保安人员切实关注进入大厅客户的动态，加强

与客户交流，及时发现风险苗头，及时化解风险。

四是客户在柜面办理转账时做到“三问四提示”， “三问”即：一问汇款用途、二问与收款人是否相识、三问家人是否知晓所进行的大额汇款业务。“四提示”，即对“大额转账汇款业务不熟悉客户，中老年提取款、转汇款业务客户，办理业务时神情紧张客户，边打电话边问账号客户”进行风险提示，以免上当受骗，积极保护客户资金安全。