一是加强业务学习。利用晨会、夕会等时间,讲解账户贵金属操作要点,要求每名员工亲自体验交易过程,对业务水平较高的员工鼓励其深入学习贵金属投资技巧,提升专业化营销能力。 二是强化产品宣传。以网点大堂为营销主阵地,要求所有柜面人员、大堂人员盯紧前来办理业务的客户,积极宣讲账户贵金属投资知识,锁定目标客户。同时强调高风险、高收益等交易特点,提醒投资风险。 三是紧盯重点客户。要求每名员工对自己管理的大客户进行甄别筛选,做好电话或者上门营销。同时,利用账户贵金属交易方便灵活、起点低等特点,重点营销年轻客户,通过网银、掌银等渠道,引导客户进行尝试性体验交易,逐步扩大客户群体和交易量。 四是做好联动营销。对前来办理开卡、代发工资、理财产品等业务的客户,有针对性地推介账户贵金属业务,实施相应的贵金属业务资产配置,使客户有效规避市场风险,将贵金属业务向更深层次推进,最终实现服务与效益的双丰收。 |
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