工作的顺利进展离不开每个燕都人的团结合作。客户经理在拿到白名单后首先对名单里的客户进行细致分类,以便进行下一步的电话邀约。在电话中,客户经理借助这次提升客户信用等级的机会积极与客户沟通,大力营销现金分期业务,邀约的客户中,部分表示对这项业务感兴趣,并会到网点办理业务。对于电话邀约来的客户,燕都支行采取一条龙服务,先由客户经理在系统中进行额度提升申请,成功提升额度之后,再由大堂经理引导客户填写办理现金分期的申请表,最后引领客户到柜台办理现金分期业务,极大节省了客户办理业务时间。 很多客户表示,对于办理小额现金分期的需求还是很大的,只是大多数人并不知道如何办理。这次的白名单提升额度现金分期不仅解决了客户小额度的现金周转问题,同时还能提升客户信用额度,燕都支行员工用自身的专业素质和细致周到的服务让客户在最短的时间内办理了提升额度和现金分期两项业务,受到了客户的一致好评和认可。 |
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