农行葫芦岛分行营业部“六走进”营销助推掌银业务发展　　

年初以来，营业部紧紧围绕市分行各项工作部署，以网点效能提升为抓手，认真研究产品带动战略，积极开展“走进企业”等营销宣传活动，有力推动了掌银等电子银行业务发展。截至9月末，掌银新增有效客户602户，计划完成率60.2%。其中开展“六走进”营销宣传活动2次，新增掌银有效客户239户，占比39.7%。同时，联动营销企业代发工资借记卡287张，个人网银239个，消息服务286个，“六走进”营销宣传活动取得显著效果。下面，将我行的一些做法向各位领导和同事汇报如下，不当之处请批评指正：　　

一、高度重视，开拓思路，突破零售业务发展瓶颈　　

    营业部作为单点支行，零售产品发展压力一直很大。同时受地理位置等因素的影响，流量客户相对较少，日均掌银营销2.3个，完成任务难度较大。面对这种压力，营业部班子统一思想，转变经营理念，变坐家等客为上门找客，确立了“走出去、找市场、要效益”的工作思路。同时，孙蛟行长对“六走进”活动提出了具体要求，实行“三个到位”：即费用配比到位、礼品配备到位、后勤保障到位，全方位支持营业室和个人业务部开展“六走进”营销宣传活动。同时，我行在四季度调增了掌银、网银、K码支付等8项重点产品计价，以保障按时完成市行下达的各项任务指标。　　

二、提升效能，组建队伍，走出厅堂找发展出路。　　

效能提升工作开展以来，市行营业部有了明显的变化。营业室通过计价工资分配改革、优化人员劳动组合，经营业绩有较大提升。个人业务部以房贷、车贷、信用卡和对公账户营销为主，实行了全面计价，工作积极性也较高。但是营销工作未能形成合力，团队作用发挥不明显。针对这种情况，营业部成立了2个营销团队，分别是营业室外拓营销团队和机关对公营销团队，工作分工虽有不同，但是目标一致，即通过公私联动实现零售业务批量做。8月4日，营业室负责人杨爱君主动与葫芦岛钢管工业公司财务老总取得联系，承诺可以为企业上门办理代发工资业务，并免费赠送员工网银和掌银。长期以来的良好服务得到了企业的认可，营业室于8月11日、8月22日-24日“两进”钢管公司，为企业员工办理借记卡、掌银、网银、消息服务、K码支付等业务。营业室员工8人次参与活动，每天早上7点20分就从单位出发，晚上5点半左右回到单位，中午饭后不休息，圆满快速的帮助企业办理了业务，受到了企业的好评。走出去营销不仅提升了单位业绩，锻炼了员工队伍，增强了团队协作能力，也更坚定了我们“走出去”的信心。目前，机关对公营销团队正在积极联系两所学校，近期也将走进校园开展电子银行产品营销。　　

         三、公私联动，上下协调，保障营销活动顺利进行。　　

    营业部两次“六走进”活动，得到了市行相关部门的大力支持。营业部在与企业沟通完毕后，及时将营销工作向市行对公营销中心和信用卡与电子银行部进行了汇报。对公营销中心副总经理刘嘉耀第一时间与企业进行了二次沟通，帮助营业部解决了开卡场地等问题，尤其是与公司老总沟通特批工人在办卡期间可以携带手机以方便我行为员工办理掌上银行；市行信用卡中心李敏老总及部室人员积极协调，帮助我行调借自助发卡机、无线路由器、网银K宝、动态口令卡等设备，有效保障了我行在企业要求时间内进驻企业开展营销活动。近期，市行又给我们调配了一台自助发卡机，让我们走出去营销更加方便。　　

高度重视有目标，走出营销有出路。营业部“两进”钢管公司营销活动，既拉近了我行与客户之间的距离，加强了与客户的沟通与了解，提升了我行金融服务品质和品牌形象，又为我行零售业务发展提供了新的思路，就是一定要“走出去”。我行将以此为契机，继续深入开展“六走进”营销宣传活动，确保完成电子银行各项产品任务。