为确保个人客户信息真实、完整,切实提高个人客户信息质量,永吉大街支行持续做好存量个人账户信息核实工作。 一是加强外部宣传。为使客户更好地配合农行做好账户信息核实工作,该行通过电子屏幕宣传及大堂、柜面人员宣传等方式,对个人账户信息核实的重要意义进行广泛宣传,增强客户主动性,对个人预留银行账户信息进行自我完善。 二是做好信息变更及补录工作。一方面, 对在柜面办理业务的客户, 在客户办理存取款、转账汇款等业务时,加大补录力度,积极主动为客户补录完整信息。另一方面,对于通过网上银行渠道办理业务的客户,提示和引导客户补录健全个人信息。 由于此项工作做到了经常化,促进了该行存量个人账户信息完整率的进一步提升。 |
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