年初以来,为提升柜面工作质量,有效提高会计凭证扫描识别率,支行采取多项措施,不断提高凭证扫描识别率,取得较好成效。 一是认真总结成因。针对个别网点及柜员凭证扫描识别率较低的实际,支行要求相关网点及柜员引起重视,并认真分析原因。在找准症结的基础上,采取有针对性的措施加以完善和整改。 二是加强业务学习。实践证明,扫描识别率较低的主要原因还是经办人员对相关业务规范掌握不扎实或马虎大意造成的。为此,该行坚持从加强学习着手,不断提升部分柜员业务素质。通过学习,使其明确规范要求,关注细节,确保印章使用正确、盖章清晰,客户签字规范,业务凭证要素齐全,等等。杜绝因为凭证质量问题而导致扫描识别率低现象。 三是加强考核。为不断提升各网点凭证扫描识别率,提高服务效率,该行将凭证扫描识别率纳入网点运营质量考核体系,并与绩效工资挂钩,促进各网点提高凭证扫描识别率。 |
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