2月13日,滕州支行营业大厅有条不紊的为客户提供各种服务,此时一中年客户手持手机询问积分换取现金事宜。大堂经理热情接待了客户,详细了解了情况,客户说:“今天早上收到95533短信,内容为尊敬的客户,您使用我行账户已满10000积分可兑换5%的现金,请登录手机网:WWW.JFCCBK.COM查询积分,逾期失效(建设银行),我不会登录网站,请问是否可在柜台办理。”大堂经理看完短信后,对客户说:“目前,建行没有账户积分兑换现金活动,这是诈骗短信,千万不能相信此类短信,否则资金将会收到损失。”在大堂经理的热情服务下,当天多名收到此类短信的客户,对该处员工高度负责的工作态度提出了赞扬。 |
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