建行枣庄市中支行四项关注防范外部侵害案件风险
2017/2/23 14:41:17 文章来源:第一金融网 作者:市中启轩
文章简介:
为确保安全运营,近日建行枣庄市中支行强调“四项关注”,提醒全行积极防范外部侵害案件风险。一是关注特殊客户,防范电信诈骗。提醒营业网点柜员、大堂经理,在接待和发现有客户神情异常、办理业务时始终接打电话,应暂停为其办理存款或异地汇款。大堂经理应加大对附行自助设备的巡视,如发现异常应及时前往制止或询问情况,避免客户上当受骗,维护好客户利益。二是要关注员工行为,严禁踏踩“红线”。要求员工牢记“禁令”,按章操作,严禁利用员工账户及其控制账户过渡客户资金。在理财等产品销售过程中,要严格审核投资人身份,认真履行风险提示义务,不夸大产品预期收益误导客户。三是关注特殊业务,提高案件防控工作的敏感性,防范不法分子利用银行操作漏洞将风险转嫁给银行。四是关注客户投诉,防范舆情风险。
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