建行峄城支行:认真备战星级网点验收工作
2017/3/22 20:23:25 文章来源:第一金融网 作者:于大泳
文章简介:
为迎接星级网点验收,峄城支行在上级行领导及相关部室的大力支持下,举全行之力积极作为,加班加点做足准备工作,全面提升服务环境与质量。一是高度重视,该行领导班子以身作则,率先垂范,充分调动全员工作热情,增强全员工作信念。二是精心规划,将营业室内外进行了全面清扫、亮化,完善了便民化设施,进一步优化服务环境。三是在规范服务流程、提升服务细节的基础上,对八岗位员工进行了一系列礼仪技能培训,有效提升了服务软质量。四是组织该行全体员工加班加点梳理制定完善的规范服务档案,齐心协力依照星级网点评定标准进行全方位的改善和提升。
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