2016年全年度,山东省分行从稽核监测、柜面检查、远程集中授权等方面强化柜面业务风险防控,各二级分行分别制定不同措施提高员工风险意识,提高自我监督能力,峄城支行在营运稽核及柜面监测工作上取得了显著成效,但还应重点关注对私条线差错率高及复核、授权人员增强责任意识等方面。2017年,由于“新一代”系统上线,柜员业务不熟练、相关流程不明确,办理业务时我们应多审核、多询问,避免操作风险问题的发生。 面对以上问题,今后我们应当夯实基础,增强客户身份识别重视程度,规范业务操作,时刻提高风险意识,争取把峄城支行的差错率降到最低。 |
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