众所周知，养老金客户习惯使用存折进行存取款业务，但由于年龄等原因平时只能排长队到柜面办理。为解决此类客户办理业务排队难、等候时间长等难题，邮储银行东乡区支行在全市范围内首次引进大堂式存折取款机自助设备。大堂式存折取款机首日投入使用便引来众多客户前来体验，并得到客户的啧啧称赞。

据悉，邮储银行东乡区支行代发社保养老金历史悠久，邮电分营前即办理代办养老金业务，目前该行结存养老金客户近9400户，各类企业代发工资近2000户，以往因无自助设备，每到代发工资日，大堂挤满领取养老金客户，需要开通四个台席才能缓解网点压力，对银行办理其他业务的客户带来极大不便，经常引起其他客户不满，造成客户流失。

         此次存折取款机具的投入使用对于缩短养老金客户排队取款时间，减轻柜员压力起到积极有效作用，同时为养老金业务柜面分流、网点转型等问题提供强有力的支撑。