农行泰安龙泽东岳支行上门服务解客忧
2017/5/26 12:24:22 文章来源:第一金融网 作者:李公泽
文章简介:农行泰安龙泽东岳支行上门服务解客忧
近日,一位客户来到农行泰安东岳支行称急需将其父亲在农行的睡眠账户激活,前期咨询得知该业务需客户本人办理,但是其父亲年事已高,行动十分不便,无法前去农行办理相关业务,于是求助农行能否提供上门服务。鉴于此特殊情况,东岳支行经过报批后为该客户开辟了绿色通道,专门安排两名工作人员进行了上门服务,并于当日为客户办理了后续业务,此举赢得了客户及其家人的一致好评,对农行的周到热情服务连声道谢。上门服务作为一种人性化的服务模式在实践中流程得到不断优化和改进,逐步达到了既方便服务客户又严格控制风险的目标,实现了银客双赢。 |
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