6月1日，农行泰安龙泽支行接到一封客户送来的感谢信，信中感谢农行龙泽东岳支行及时提供的上门服务，帮助他们解决了实际困难，对农行的热情服务和高效工作表示了衷心感谢。

    据了解，该客户的岳父是泰安某公司的退休工人，平日委托其代取退休工资，前几天该客户发现存折无法取出现金，经咨询得知需要其岳父本人到农行营业网点进行个人身份信息治理，但是其岳父退休后一直在新泰老家居住，且本人常年有病，行动十分不便，希望农行能够提供上门服务。面对客户家人的实际困难，作为开户行的东岳支行高度重视，立刻安排两名工作人员驱车百里来到客户居住的新泰市龙庭镇某山村，办理了相关业务。“这么远赶过来，回去肯定不早了，真是太谢谢你们了”，客户及其家人一再向农行两名工作人员表示感谢。6月1日，客户作为委托代理人帮助其岳父办理了后续业务，成功完成信息治理，取出了老人的退休工资，解决了难题。为表示对农行的谢意，客户特意写了一封感谢信在业务办理当天一起送到了农行，再次表达对农行优质服务的感谢。

    近年来，农行泰安龙泽支行以服务基层、服务民生、服务客户为着力点，不断优化作风，大力进行“服务型”员工队伍建设，打造热情服务、高效快速营业网点，及时为客户排忧解难，方便客户业务办理，努力实现银客共赢。