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工行山西侯马支行立足“三个创新”主动增强加快发展紧迫感

2017/7/19 8:44:17  文章来源:工行山西侯马支行  作者:卢文秀
文章简介:
    面对日益激烈的同业竞争新形势,工行山西侯马支行着力引导全员坚定强化“争客户、拓市场”竞争意识,立足“三个创新”工作思路,主动增强加快支行发展责任感、紧迫感。
    创新理念,增强加快发展紧迫意识。该行紧密围绕全年中心工作目标任务,结合自身实际,因地制宜、不等不靠、全员主动出击,以前瞻的思维、超前的工作预案抢夺先机,雷厉风行落实上级行重点任务目标,破除沿袭过去的老经验、老办法,等会议、等安排、等任务的陈旧习惯,抢抓机遇,争得主动。
    创新服务、找准加快发展支撑点。该行要求各级管理层深入开展市场研究,把准发展脉搏,真正学会按市场经济特点规律办事,主动学习借鉴行内外先进管理经验,坚持正面激励与负面惩戒相统一,两手抓、两手硬,焕发起全员精神面貌,不断增强为客户优质服务使命责任,坚持把一切工作的着眼点放在客户满意度上,坚定弘扬“客户为尊、服务如意”服务文化,着力改进服务手段,增强全员服务内涵修养,优化服务品牌效应,提高对客户服务渗透率,把最全最优最便捷的服务奉献给客户,努力在服务竞争中求生存、谋出路。
    创新管理,确保加快发展合规性。该行把规范员工操作行为,加强内控案防管理始终作为全行大事要事来抓,一刻不放松;同时针对新情况、新问题,全行各专业、各岗位主动查遗补漏,完善健全各项管理制度,把全行所有业务环节都严格置于制度控制之下,通过加大多种形式突击检查,及时纠正违规违纪的人和事,坚持教育惩戒双管齐下,发挥好制度在规范发展中的强制约束作用。
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