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建行枣庄滕州支行:细分客户群体 提升个人产品营销能力

2017/9/2 9:51:41  文章来源:第一金融网  作者:wuhongga…
文章简介:

  为进一步推进客户拓展,密切客户合作关系,促进个人业务的持续发展,枣庄滕州北辛支行通过细分客户群体 ,提升个人产品营销能力。一是组建营销团队,强化营销。及时组建了网点经理挂帅,个人客户经理、个人业务顾问等人员参加的客户营销和维护团队,加强客户信息搜集,及时跟进营销维护,共同做好客户营销维护工作。二是细分客户,责任到人。结合网点及员工个人实际情况,本着“发挥优势、便于维护”的基本原则,采取“个人认领、网点分派”相结合,对现有客户群体进行“细分”,细化到个人,加强联动,注重协作,全面做好客户营销和维护工作。三是完善机制,强化考核。进一步修订完善了绩效考核办法,明确了客户经理、经办人员等相关人员的绩效共享比例,加大考核工作力度,最大限度地激发员工积极性,促进各项工作的有序开展。

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