井冈山大道支行始终把提升客户满意度作为工作的重点,努力提升网点的整体服务工作水平。不断强化服务管理,积极努力服务好客户 一,加强服务意识。在日常工作中,不断加强服务规范管理,提升员工的服务意识,引导员工自觉的把服务的意识深入到日常工作中,树立良好的形象和精神面貌。 二,加强业务培训。网点平时时刻注意着业务的培训,加强对员工进行新业务新规定的学习和培训,熟练掌握各项流程,提高服务效率。 三,改经服务态度。网点每位员工积极改进服务态度,做到主动热情的接待客户,微笑与细心的聆听,积极热情的为客户解决业务办理中遇到的问题和困惑。 |
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