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2018/1/3 17:41:21  文章来源：工行山西侯马支行  作者：卢文秀

面对日益激烈的同业竞争，工行山西侯马支行加大宣传力度，明确销售重点，强化技能培训，做好售后服务，重视激励考核，实现了个人代理保险业务的较快发展。 　　一、加大宣传力度，积极拓展客户。采取柜面咨询、公告通知、传单海报等多种形式，向广大客户宣传个人保险产品特点和优势，以及适合人群、资产配置额度、品种选择等，给出规划、建议、方案，使客户了解产品属性，安心投保，提高客户的选购热情和信心。 　　二、银保协调配合，明确销售重点。该行把营销工银安盛保险作为重点，要求各网点利用晨会时间，安排工银安盛保险公司的销售经理对全体员工进行保险产品培训，让每一位员工了解产品特点和优势、销售渠道和方法等；请保险公司专业销售人员对柜面营销人员和理财经理给予技巧性营销指导，拓展了营销人员的销售视野，突破了销售思维局限。 　　三、强化技能培训。为进一步提高员工代理保险业务营销技能和营销技巧，该行开展了形式多样、内容丰富的培训活动，帮助员工克服营销过程中的畏难情绪和恐惧心理;同时，使一线员工熟练掌握操作流程、真正了解了各种保险产品，有效提高了员工对银行代理保险业务的认识和业务能力。 　　四、 做好售后服务，培养客户忠诚度。由客户经理分人分管，对销售出的每一单保险认真跟进，不推诿不搪塞，尽可能解决客户的问题，满足客户的需要，同时挖潜已经成功营销或有产品已到期的老客户，将单子做大做广，用贴心的服务培养客户的忠诚度和产品的粘合度，保证保险业务销售的长远创收能力。 　　五、重视激励考核。为激发全行员工的营销主动性，该行制定了代理保险业务营销激励办法，明确了谁营销、谁受益的原则，把保险产品营销成果与绩效薪酬分配相挂钩，有效调动起全体人员主动营销的积极性。

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