“春天行动”活动以来,建平农贸分理处掌上银行业务发展突飞猛进,于2018年1月31日在全市率先完成整个“春天行动”的掌银业务指标,2月28日计划完成率152%,较第二名高出32%。 在掌银营销过程中,勤于开口是营销的法宝,因为主动来办理掌银的客户很少,所以需要员工主动向客户介绍,不怕被拒绝,不放过每一个资源。 一、寻找目标客户 掌银目标客户非常容易寻找,大堂经理守住超级柜台就能获得目标客户,超级柜台的很多业务都需要银行卡和身份证,只要这两个要件齐全就能办理掌银,所以除了新开卡客户我们必须营销掌银之外,还可以营销银行卡挂失补卡客户,银行卡密码挂失客户,银行卡密码解锁客户,修改手机号码客户,留存证件到期客户,转账汇款客户等等。 二、介绍掌上银行的功能 掌上银行的功能有很多,虽然没有太多的时间向客户介绍完所有的功能,但向客户简单介绍几项重要的功能也能达到吸引客户的目的,力求介绍简单明了,精准到位,例如介绍掌银交电费手机费,转账免费的功能,告诉客户办理无设备掌上银行不收取任何工本费和手续费,也能使营销达到事半功倍的效果。 三、办理掌银过程的要点 成功营销掌银后,办理过程中还是有一些注意事项的,客户的时间是宝贵的,所以为了节省时间,必须一边办理掌上银行一边用客户手机去下载客户端,连上wifi,找到手机中的软件商店,从办理下载激活到有效,整个过程一般需要五到八分钟。 |
|
||
|