岁末年初是银行业金融机构各类诈骗、抢劫案件易发、多发、高发期,为确保客户财产安全,滕州支行采取四举措做好电信诈骗暨金融案件风险防范工作。一是加强防范电信诈骗宣传工作,充分利用LED、宣传折页、将防范电信诈骗暨金融案件的相关提示植入利率屏内进行滚动播放,向客户介绍电信诈骗的特点、危害及防范方法, 二是严把开立账户关口。不折不扣的执行监管部门开立个人账户的相关要求,认真审核客户证件信息及在我行的账户信息。三是培养员工防范能力提升,通过晨传达防范电信诈骗和金融案件风险提示,经办业务时熟记“七步工作法”, 即一听、二看、三问、四提醒、五看账、六慎办、七报警,一旦发现疑点,即刻暂缓办理,劝阻无效的立即报警,建立以保护客户资金安全为目标的110联动报警及处置预案,固化防诈骗工作流程。四是提醒客户不点击来历不明的链接网站,不扫描来历不明的二维码,不轻信所谓“促销、打折、返利”等活动,防范不法分子通过植入木马病毒等手段实施诈骗,保护消费者权益不受损失。 |
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