今年以来,工行济南长清支行在积极拓展重点业务的同时,兼顾一般业务的营销,努力做到全面发展,并取得了良好的成效,暂列省行营业部第2位。 该行充分认识到积极拓展企业手机银行业务,增强客户活跃度,对有效提高客户粘合度、有效稳定企业客户等方面,具有十分重要的意义。对此,不断加大营销力度。一是充分利用企业使用手机银行产品在汇款、对账、查询等诸多方面的方便、快捷优势,积极做好业务宣传工作,促使客户对企业手机银行有一个详细的了解,从而引起兴趣,不断激发办理企业手机银行业务的热情。二是利用现场服务、柜面服务、外出拓展业务的机会,有针对性的开展营销工作,有效的促进了企业手机银行业务发展。三是对有意向办理企业手机银行的客户,按照规定的流程,及时下载应用程序,具体指导客户如何正确使用,用客户亲身体验,切实调动客户使用企业手机银行业务的积极性。四是积极做好跟踪服务工作,对客户在使用过程中遇到的问题和困难,及时予以解决,确保企业手机银行畅通无阻,不断提高了活跃客户度。五是切实加强调度、考核,有效调动员工营销企业手机银行业务的积极性。
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