第一季度是发展储蓄业务的黄金时期,今年以来,郑州市区联社嵩山南路分社牢牢把握“存款立社”的基本理念,积极落实省联社提出的“4+4”的工作总要求,不遗余力打好跨年度储蓄业务发展攻坚之战,截止3月29日,该分社跨年度储蓄余额净增计划完成比179%,实现个人储蓄业务发展首季“开门红”。
提前谋划抓机遇。围绕“早”字做文章,“早安排、部署、早行动”,按照“抓客户、揽存款、抢市场、强服务”的营销思路,精心部署,及早行动。 强化营销新举措。强化转型发展观念,以精品队伍建设与营销手段优化为举措,组建外拓营销队伍、成立宣传小分队开展首季重点营销走访活动,开展一系列客户答谢会、元宵节猜灯谜、三八节创意插花等活动回馈价值客户,发挥“以老带新”作用,不断提高客户忠诚度、粘合度和影响力。
科学考核正激励。采用二次考核机制,将全网点员工两两分组PK,层层分解任务指标,落实到每位员工,强化考核激励机制,形成人人有指标、个个求上进的良好氛围,同时通过每月评比网点“服务之星”活动,进一步调动员工积极性。
提升环境优服务。提前开展网点“亮堂行动”、“氛围行动”,营造新年氛围,全面亮化美化服务环境,保持桌面、柜面、宣传栏整洁有序;树立服务取胜的理念,强化服务功能,深化服务内涵,规范服务行为,增加服务窗口,延伸服务领域,提高服务效率。 |
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