近期,不法分子假冒商家或支付机构的名义,以办理退货、退款为由,骗取客户信用卡号、有效期和手机动态口令等信息后在网络进行盗用,对缺少防范意识的受骗人进行诈骗。 “订单没有支付成功么?” “我是用信用卡支付的。卡号是XXXX…” “信用卡有效期?等等,我拿卡看一下。” 正在为客户办理业务的建行长沙芙蓉南湖路支行柜员听到坐在对面的这个女孩的对话觉得很疑惑,于是柜员随即在白纸上写下“小心诈骗,先挂电话”示意客户。客户领会到了柜员的提醒,挂断了电话。经仔细询问,了解到该客户前几天在网上进行了网购,今天接到自称商家的电话说订单未提交成功需要重新提交。为了避免重复付款,需要将已支付的货款先退回。客户信以为真,已将信用卡的卡号以及卡面的有效期都如实告知“商家”。客户随即收到了由建行发送的验证码。客户听信了柜员的友情提醒,没有将手机收到的验证码告诉所谓的“商家”,并登录了自己的支付订单的网页,和卖家取得了联系,确认支付状态正常,卖家并未打过此电话。客户明白自己差点上当受骗后,直称建行的服务很贴心,避免了她不必要的损失。 |
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