建行长沙芙蓉支行把行风建设促进业务发展,把业务发展带动行风建设紧密结合,始终按严的标准、严的措施、严的纪律,针对查找出来的作风问题,逐一进行分析,查找原因,制定整改措施。
一是抓思路主线。积极贯彻党的十八大精神,认真落实工作部署,以作风建设为主线,以客户利益为重点,以优质服务为抓手,以合规经营为保证,推进各项工作又快又好发展。二是抓重点落实。通过开展创建人民满意银行的活动,组织开展业务条线评议活动,对客户反映突出问题及时进行受理和解决。三是抓措施纠风。坚持“谁主管谁负责”的原则,落实责任任务,改善行风行貌,提高员工行风建设认识,保护客户合法权益,为业务发展提供保障。四是抓治理建制。针对收费行为、产品销售行为、服务情况组织开展专项检查,对提供服务的公开方式、投诉机制、制度完善情况进行梳理,及时发现和认真查纠存在的问题,消除各类违规做法,确保行风建设落实到位。 |
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