为优化信贷结构,拓展优质个贷市场,提高信贷资产质量,工行金华武义支行通过加大产品宣传、实现精准营销、优化售后服务等措施,取得明显成效。 一是加大产品宣传,打造品牌优势。该行通过报纸、跑马灯、短信、以及外拓营销和阵地营销等途径,打造我行个贷产品利率优惠、到账快、便捷,以及客户可在网上银行、手机银行办理随借随还的品牌优势,扩大个贷产品的社会影响力和和知名度,推进个人消费贷款业务的发展。 二是筛选目标客户,实现精准营销。该行主推短期个人消费贷款、短期个人信用消费贷款 、中长期个人信用消费贷款,各网点加大对机关、事业单位营销走访力度,深度挖掘客户;各网点利用手续费优惠的政策,筛选潜在目标客户,主动联系目标客户,上门精准营销,同时优化现场培训和服务,赢得客户的好口碑。 三是优化售后服务,提升品牌效应。该行通过制定营销措施,网点客户认领、走访,取得良好的营销效果。后续做好个人质押贷款、家家乐分期付款业务和个人网贷通的售后跟踪服务,重点对机关、事业的公务员进行密集走访和回访,进一步挖掘潜在的优质目标客户。 |
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