建行西安劳动路支行开展营运主管网点服务管理培训
2018/4/28 23:40:12 文章来源:第一金融网 作者:高惠娟
文章简介:
建行西安劳动路支行开展营运主管网点服务管理培训
为进一步加强全行营业网点服务管理,提升网点服务水平, 3月29日下午,劳动路支行对网点营运主管开展网点服务质量管理培训。组织学习网点服务质量规范标准,通报近期省行及支行对网点的服务考核,明确网点营运主管服务管理职责、履职尽责要求。培训指出近期服务工作重点关注客户体验,抓好服务质量,提升服务效率,尤其关注客户等候时间,推动网点整体服务水平提升,支行后续将采取周周检查,周周通报的措施巩固提升网点服务水平。 |
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