五一假期临近,客户现金存取量都比较大,必要时提醒客户注意安全,柜面人员和大厅人员都应做到温馨提醒,保安更要做到尽心尽责巡查。 近日,我网点一名客户预约大额取现,取现当日夫妻两人同时前来,但是男客户留在门外车里等待,女客户自己来到柜台办理业务。保安在大厅巡查时就发现有一名男子不办理业务,自己在大厅来回溜达,听到女客户要大额取现后,老是往这名女客户身边凑。保安感觉这名男子形迹可疑,为保险起见,保安到门外将女客户的丈夫叫进来,陪同女客户一起办业务,保安也站在两人不远处随时观察着。后来这名形迹可疑的男子大概是觉得无机可乘,溜达几圈后离开了网点。 相关提示如下: 1、大额现金交易,容易引起不法分子的觊觎,工作人员务必给与客户安全提示,尤其是女客户,建议客户多人前来,必要时安排保安护送到车上。 2、节日期间,客流量比较大,一定提醒保安及大堂人员保持警惕,做好巡查,尽量排除可疑因素。 3、提倡客户尽量减少大额现金交易,向客户普及各种渠道的转账方式。 |
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