“市场化”、“金融开放”、“直接融资”、”严监管”四个热点金融词汇的叠加,对郑州市区联社的改革发展提出了新的要求和目标——“业务下沉”、“合规经营”。业务下沉对市区联社改革发展的要求更趋向于“服务辖区”客户和业务、深挖存量客户的金融需求方向。面对严监管的态势,郑州市区联社必须不断提高风险防控这一农信社核心竞争力。 一、深挖客户需求、提升客户粘性 郑州市区联社在长期服务社区、服务小微的过程中,与客户产生了不可分割的“情怀”。农信人要懂得“一懂两爱”(懂社区行业、爱小微、爱居民)。在日常的经营活动中,不断树立全体员工不忘服务社区、服务小微企业的初心,让客户在市区联社的网点体验到便捷的金融业务体验、温馨的关怀服务。同时加强对市区内小微企业所处的行业特征、行业融资情况的全面了解,不断优化自身的服务流程,做精做通小微企业金融服务。 二、强化风险防控,提升核心竞争力 郑州市区联社在改革发展历程中,要不断强化做实内部流程、风险防控体系建设,看懂中央政策导向、听党的话、跟党走,强化红线意识,树立合规经营的内生文化体系建设,建立起不能违规、不敢违规、不想违规的经营操作理念。同时加强精细化管理流程,在加大网点投入的同时,强化目标考核体系的构建,在网点转型的同时实现集约化发展,实现微利时期的大零售业务体系构建。
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