建行石家庄翟营北大街支行优质服务拉近客户距离
2018/6/3 16:32:26 文章来源:第一金融网 作者:徐长青 宋…
文章简介:
“新的阶段,新的使命,挑战虽艰,希望尤盛,矢志奋斗,走向未来”,24个字,每天早晨都会在建设银行石家庄翟营北大街支行营业室响起。这是建设银行石家庄翟营北大街支行的新年口号,她激励着大家新时代书写精彩人生;只要有梦想、有机会、有奋斗,一切美好都能创造出来。据悉,作为新设支行,建设银行石家庄翟营北大街支行首要任务是做好客户服务。为了提升服务水平,该行安排了大堂经理、低柜业务顾问、高柜柜员的综合协调机制,利用例会、晨会等多种形式进行服务培训,明确建设银行石家庄分行的各项服务要求。该支行认为,服务无小事,每天来行办理业务的客户中,有忘记密码急得满头大汗的叔叔,有临时取大额去医院看病的阿姨,有出门逛街钱包银行卡丢失的小姑娘,也有办理转账疑似被电信诈骗的小伙子,面对这样的“疑难杂症”,每一次咨询、每一个解答、每一项服务、每一点帮助,该支行都认真对待,优质服务拉近了该支行和客户距离,让优质服务与心凝在了一起。 |
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