工行山西侯马支行提升市场营销注重客户经理队伍建设
2018/6/15 11:02:21 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
今年以来,为加强市场营销和竞争能力的提升,工行山西侯马支行高度注重客户经理队伍建设。 一是组织客户经理积极参加系统内业务培训,了解和掌握新产品营销的特点、卖点、收益点,引导员工下载体验业务流程,宣传和销售该行产品,为进一步推动工银融e联、工银融e行、工银融e购互联网产品营销奠定良好的基础。 二是客户经理认真落实“行商”战略,深入到贸易市场、商店、社区、院校、行政机关企、事业单位、部队进行扫街式营销,抢占市场,新增拓户、开通手机银行、新金卡、单位代发工资的业务,引导客户接受和使用企业手机银行产品,做到“开一户、教一户”,有效促进了业务推广。 三是强化客户经理认真学习上级行一系列纲领性文件和规章制度,转变理念、规范操作、走访企业,营销重点客户沟通、了解、交流业务时,严格遵守《员工违规行为处理规定》,尤其在约束客户经理行为方面,严格按照“十个严禁”的要求处理和维护客户关系。
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