工行咸阳武功支行积极开展“金融领域优化提升营商环境工作”
2018/6/15 22:28:07 文章来源:第一金融网 作者:sxlfp
文章简介:
工行咸阳武功支行贯彻落实中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见“放管服”的有关精神,面对新的经济形势和政策导向,行及时调整营销策略,与时俱进,以“工银普惠助力小微”及“优化企业开户服务营销宣传活动”。
一、高度重视,做好宣传。该支行高度重视,切实做好相关业务宣传与政策传导,充分认识到优化企业开户服务是金融服务实体经济的一项重要抓手,是立足市场、服务客户、做大业务的重要举措。网点门楣滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传标语,在网点非现金区统筹合理摆放“中小微企业开户绿色通道”、“优化企业开户服务咨询专柜”宣传牌,并公布企业开户投诉电话,每个对公网点安排一名人员负责企业开户业务咨询、开户资料指导,指定但不限于对公客户经理通过手机微信、进企入户等多渠道、全视角地宣传我行“企业通”、和“中小微企业便捷开户”等系列开户服务的创新,提升我行拓户市场竞争力。 二、加强沟通,做好服务。采取一定形式与当地人民银行、工商行政管理部门沟通,协调做好开户服务宣传,借助政府力量扩大开户服务宣传覆盖面,做好营业网点和智能设备上的宣传与布放。优化开户服务的客户宣传,全辖网点宣传材料的投放、中小微企业便捷开户业务培训、开户资料指导、负责企业开户服务流程的再梳理、再优化,积极与当地人民银行分支机构的主动沟通、协调,介绍企业开户方面的创新服务,争取监管支持。 三、注重创新,提升效果。在做好标准化宣传的基础上,结合当地人行银行的要求及区域特点情况,因地制宜设计适应本行实际、可操作性强的营销宣传方案,充分发挥自身优势,积极开展特色化、个性化的宣传。积极探索面向企业客户宣传的新模式,除广告投放、视频播放、材料布放、展板等模式,通过举办金融知识讲堂、有奖知识问答、客户体验等方式,让客户全方位了解在优化开户方面的各项服务。
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