今年以来,滕州支行发挥团队优势,采取多项有效措施,积极拓展优质中小客户,取得显著成效。一、细分对公客户,奠定差别化服务基础。根据对公客户的经营规模、产品需求、发展潜力和综合贡献度等要素细分客户,将全部对公客户分为不同等级,做好主办授信客户和重要负债客户的维护,对目前仅办理简单业务的潜在优质客户进一步加大营销力度。 二、加大对公客户经理队伍建设,发挥对公柜员和客户经理营销作用。对公网点建立对公客户服务联动机制。客户经理、理财经理和对公柜员组成客户营销服务小组,负责对公客户营销、需求发掘、理财方案制定和结算服务等全过程跟踪服务,真正发挥对公柜员和客户经理营销作用。 三、进一步强化对现有存量重点对公客户的营销维护,提高重点客户综合贡献度的同时,积极优化对公客户结构,实行全行动员、全员营销,捕捉市场信息,抢占市场先机,积极营销优质对公客户,实现对公存款的稳定健康增长,增强支行的可持续发展能力。 四、加大对公业务考核激励力度,提升网点对公营销实力。在绩效考评中,完善绩效考核机制,从而增强营销团队的凝聚力和营销合力,提升网点对公客户营销能力。 |
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