建行石家庄西大街支行扎实开展群众性优质服务活动
2018/11/20 21:59:57 文章来源:第一金融网 作者:徐长青 罗…
文章简介:
近年来,建设银行石家庄西大街支行在服务地方经济建设,服务社会各界,服务广大客户的社会实践中,通过多种新颖活泼的形式,在广大员工中形成了积极推广精品金融服务的好风气,取得了良好的效果。特别是今年以来,该支行坚持秉承“中国建设银行,建设现代中国”的经营思想,在业务发展过程中紧紧围绕“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,坚持“守诚者实,为公者益,求变者通,善建者行”的经营准则,围绕“用心做服务,合规做过程”,结合实际情况大胆进行各项改革,有效促使各项业务和相关工作蓬勃发展。同时,认真研究新形势下的新情况,集思广益开展有关研讨活动,努力适应我国经济发展和金融体制改革的新常态,有效促使各项业务在积极支持地方经济建设过程中转型发展;以更加积极的姿态适应经济发展的新常态,在全行员工中开展广泛的讨论,扎扎实实落到每天的优质服务中,效果良好。该支行认为,何谓"精品服务"?"精"是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。"品"就是创造产品的品牌、服务的品牌。使建设银行的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过建设银行工作人员的言行举止,体现出建设银行“客户至上,‘峥’创一流服务”的文化精神。为此,该支行通过多措并举进行内部挖潜,通过物质文明和精神文明建设,力促内生活力不断增强,有效调动各种积极因素,创造了全行员工“峥峥”日上,敢为人先”的人生理想和追求,全行整体经营不断取得有目共睹的好成绩。 |
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