建行石家庄西大街支行员工“峥”创一流服务
2018/11/20 22:17:38 文章来源：第一金融网 作者：徐长青 李…
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建设银行石家庄西大街支行个人客户经理在服务地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，在业务发展过程中紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，对客户热忱服务，每当客户需要查询和办理复杂业务时，总是很耐心的为客户提供质优服务。长期如一日的坚持不懈，给广大客户留下了深刻的良好印象，也赢得了广大客户的信任和信赖。建设银行石家庄西大街支行个人客户经理高兰臣就是这样的员工。与客户接触时，经理高兰臣会将投资方法耐心的向客户详细介绍。如果客户一时不能接受，高兰臣不会退怯，而是从客户角度出发，循序渐进的对客户进行耐心细致的专业讲解，从保障角度等多层次多角度，为客户资金保驾护航。正式这样的认真专注，使高兰臣的客户也越来越多……高兰臣说：“银行服务工作没有最好，只有更好。西大街支行人的服务没有终点，追求优质服务无止境，我们要“峥”创一流服务。我喜欢看到客户希翼而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在我的建议下，得到意外收获时的惊喜；满足客户利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使我的工作变得生动而多彩。” |
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