工行山西侯马支行全力推进信用卡精准营销工作
2018/11/22 16:17:08 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
今年以来,工行山西侯马支行按照上级行银行卡工作部署,在信用卡发卡工作中,选定目标客户,加强精准营销,强化市场拓展。 一、加强与代发工资企业客户的信息沟通。做好市场摸底调研,为代发工资企业的员工提供上门服务,宣传讲解并指导他们填写信用卡申请表。并加班加点做好资料整理、身份核查和信息表扫描,确保及时转化落实营销成果。 二、充分利用网点阵地优势。以网点阵地优势和柜面营销相结合,抓示范性、带动性营销,对有车存款客户、汽车分期客户等待定群体,开展精准营销,并在柜员中开展了“一日一卡”的营销劳动竞赛活动。 三、加大宣传推广力度。针对在该行开户的大中小企业客户进行上门宣传推广,力求把握客户需求,做到锲而不舍、持续跟进销售,大力抢占信用卡市场。 四、加强业务培训,提高服务效率。从提升营销技能和服务入手,加大信用卡业务培训力度和受训范围,通过对办卡流程、资料审核等全面梳理和讲解,使营销人员和柜员熟练掌握办卡流程,提高受理效率,缩短客户等候投入使用时间,发挥用卡效能,提升发卡效率和启用率。
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