建行枣庄峄城支行:重视员工业务培训,提升网点服务能力
2018/11/29 20:09:22 文章来源:第一金融网 作者:于大泳
文章简介:
峄城支行注重员工业务培训的针对性和常态化,对上级行下发稽核通报、风险提示等内容,注意加强学习和执行,通过多种途径提高队伍的整体素质。营运主管利用晨会夕会组织全员学习,培训内容按照岗位划分为柜员、产品经理、大堂人员、客户经理,培训课程根据稽核通报以及近期上级行下发的业务文件规定,主要包括身份信息补录、反洗钱业务要求、STM人脸识别、业务用章管理、对公开户重要客户印鉴预留业务、清机加卡人员管理、司法扣划、外汇业务等。为保证培训效果,确保培训有记录、不走过场,经过多次培训学习,营业部利用班后时间组织各岗进行考试,检验培训效果。考试结束后,营运主管针对试题重点进行讲解,趁热打铁,进一步提升员工对业务知识的掌握程度。 |
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