工行南通开发区支行创新理念,打造网点竞争实力
2018/12/27 13:34:27 文章来源:第一金融网 作者:icbc-nt
文章简介:
工行南通开发区支行通过制定完善的网点竞争力提升目标考核机制,推动网点经营模式和发展方式转变,改变等客上门的消极观念,真正践行“网点主任走出去,大堂经理迎进来,理财经理留得住,值班经理把得牢,服务提上去,形象好起来”的理念,通过完善理财经理绩效考评机制,落实理财中心项目流程。同时支行班子集体会诊,班子成员挂帅帮扶低效网点。建立融e联管户获客的工作机制,做好融e行线上新产品精准营销和首用辅导工作,大力宣传转账汇款免费、支持非工行客户、扫码取现、惠生活专栏等功能亮点,注重客户体验,努力使其真正成为手机银行的有效客户。推动网点向轻型化、智能化、小型化转型。做好网点“布局调整、功能转型、人员配置”工作。做好劳动组合的优化,减少内耗,试行高柜人员弹性化管理,腾出人手做好网点存量提升及客户流量的跟踪。四是开展丰富多彩的网点阵地活动,“周周讲”、“厅堂微沙龙”等,增加趣味性、互动性,吸引更多客户上门。 |
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