建行石家庄分行加强金融消费者权益保护组织建设
2019/1/12 13:10:25 文章来源:第一金融网 作者:樊斌 边…
文章简介:
建设银行石家庄分行是建设银行河北省分行系统内多年的强行之一,是“全国五一劳动奖状”获得者,也是河北省金融系统唯一一家连续近三十年被评为省级文明单位、省会石家庄行风建设优秀单位的金融机构,是河北省金融业界的娇子。为了加强金融消费者权益保护工作,建设银行石家庄分行一是在产品营销推介及售后管理等环节,将消保要求贯穿其中,提升客户体验,从根本上保障消费者的合法权益;二是提高认识,该部门认为消保工作不仅是防范和化解金融风险的重要一环,也是提高银行服务水平与市场竞争力的必要举措;三是高度关注监管部门各项考核与监督检查,及时补齐工作短板、落实监管要求,形成“高层高度重视、中层有力部署、基层充分贯彻”的长效管理机制;四是切实提高对消保工作的重视程度,加强组织建设,成立由部门负责人为组长的消保工作小组,各团队长任组员,统筹本条线金融消费权益保护工作,积极组织、协调、督促、指导12个县支行个贷中心和个贷中心17个城区分中心有序开展消保工作,充分发挥消保审核职能作用,推动消保理念深度融入业务,开展金融消费权益保护内部检查,并要求每年度制定金融消费权益保护工作计划,牵头组织本机构金融消费者保护工作协调会议,并形成会议记录或会议纪要,年底形成本条线消费者保护工作报告。 |
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