2019年1月11日,工商银行湖南娄底分行负责人与信贷与投资管理部、大客户信贷(投行)直营中心负责人到涟钢支行督导调研旺季存款营销工作。 在涟钢支行,察看了网点节日氛围布置、积分礼品摆设、大堂服务、智能设备及自助设备运营情况,听取了该行负责人关于落实旺季竞赛存在的困难、下阶段目标与思路情况汇报。在了解情况后,对支行的工作提出鼓励与肯定,对存在的问题并就下一步工作进行了指导。 一是强调搞好网点装扮营造厅堂氛围对旺季营销的重要性,通过悬挂灯笼、宣传板等方式营造厅堂旺季氛围,开展好积分回馈活动,以此吸引客户,拉动储蓄存款增长。 二是在抓好网点阵地营销的同时,要搞好中高端优质客户的维护,落实营销人员开展一对一跟进营销,防止存款大户被挖走;同时对行内存款资源进行深入分析,锁定重大目标客户,在企业年底奖金、高管人员年薪发放的重点时间环节上狠下功夫。 三是针对支行即将进行装修改造提出了具体的指导建议,要本着以人为本,客户至上的原则,按智能服务区、自助服务区、现金服务区、低柜业务区、OTO体验区、客户等候等功能区进行装修改造,使支行服务环境得到一个大的提升。 |
|
||
|