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“工行温度”:工行咸阳分行切实加强“春节”期间现金业务管理工作

2019/2/19 21:05:06  文章来源:第一金融网  作者:sxlfp
文章简介:

工行咸阳分行认真落实省行相关工作要求,加强春节期间现金业务管理工作,及时下发关于切实加强春节期间现金业务管理和风险防范工作的通知,确保春节期间现金供应、强化库存限额管理、提高自助设备运营效率和服务质量,提升风险防控能力,有效遏制经济案件及差错事故的发生。 
  
一、加强领导,周密布署。春节期间是现金收付的高峰期,辖内各支行制定春节期间现金调拨工作措施及对策,严格落实责任,确保组织到位,职责岗位到人;精细安排节日期间现金预测、调拨、安全、服务及残损币、假币回收等各项工作,切实保障春节现金流通环节安全、平稳、有序进行,确保金库、网点钱箱、自动柜员机现钞安全;做好春节期间现金运营安全管理工作,有效防范业务风险。 
  
二、强力推进,反假工作。春节期间现金流通加剧,大量现金回笼,是非法制贩、持有、使用假币活跃期,该行密切关注假币案情和假币信息,及时沟通交流反假工作信息;各营业网点严把柜面付款和ATM加钞关,有效杜绝拒收假币、付出假币事件的发生。收缴假币通过实物现金营运管理平台准确登记相关信息,确保与收缴实物相符。强化新版人民币及反假知识的宣传和培训,现金从业人员持反假货币资格证书上岗,努力提高反假、识假能力,全面提升柜面现金收付服务水平。
  
三、强化监测,高效运营。强化7*24小时监测管理,提高ATM运行质量和运行效率。在春节前开展一次自助设备全面检修维护工作,确保自助设备正常运行;各支行、分行实物中心ATM管理人员,以及ATM外包人员,加强每日监测,运营主管加强午间和节假日监测,大堂经理加强日常巡查,及时排除故障。准确预测和调配现金,科学制定加钞计划、合理匡算加钞额度,增加自动柜员机的加钞频次,有效压降自动柜员机现金库存,提高ATM现金保障率;保证节日期间自动柜员机装卸钞、吞没卡、客户投诉和日常维护等情况严格按服务规范要求及时、妥善处置。进一步加强自助设备外部风险防范工作,杜绝风险隐患。完善应急事件处置预案,确保各类突发事件处置的反应速度和处置实效,营造了良好的自助设备运行环境。  

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