2019年2月21日，第205场银行业保险业例行新闻发布会在京召开。中国民生银行副行长石杰以“扎实推进民企战略，助力民企高质量发展”为主题，介绍了该行着力升级民企服务，全面提升民企战略的落地速度、落地质量和落地效率，更有力度、更有深度、更有温度地服务民营企业，助力民营经济高质量发展的行动和成效。一同参加本次发布会的还有民生银行公司业务部总经理陈焕德、供应链金融事业部总经理屈霆等。

    持续升级民企服务

    上周，中办国办印发了《关于加强金融服务民营企业的若干意见》，对持续提升金融服务民营企业质效提出了18条针对性、操作性很强的措施。“这进一步坚定了民生银行践行民企战略的信心和决心”，石杰表示，2019年该行将全面推进民企战略，持续升级民企服务，助力更多民营企业转型升级、做强做优：

    一是持续加大信贷支持力度。民生银行始终将民营企业作为信贷投放的重点方向，不断加大资源倾斜与综合服务力度，助力民营企业健康发展。2019年，民生银行将通过存量资产重置、风险资产专项额度配置等方式，继续加大民企定向支持，确保民企信贷支持力度“稳中有增”。

    二是精准助力民企解围纾困。针对遇到临时性困难的大型民企客户，民生银行坚持实施“一户一策”、“一户一评”等差异化信贷政策，持续完善大型民企纾困的评估、决策机制，实施精准救助。

    三是加大产品服务创新力度。2019年，民生银行继续完善客户画像、需求诊断工具，创新升级产品模式和业务操作平台，打造特色服务优势。

    四是持续提升民企服务效能。民生银行将继续强化民企金融服务样板间复制推广，提升专业化团队能力，扎实推进民企战略，助力民企高质量发展。

    打造民企服务特色

    民生银行秉持“为民而生，与民共生”的企业使命，坚定不移地推进民企战略，着力打造民企服务特色，创新开展了一系列卓有成效的工作，积累了丰富的民企服务经验：

    一是谋求认同，明确准入。民生银行以符合国家产业政策导向的民企为重点服务支持对象，用专业眼光、专业技术把真正有潜力、有价值的民营企业筛选出来，强化战略性合作，既服务民企自身，也服务其产业链、生态圈上的中小客户。

    二是分层分类，优化适配。针对大型民企，民生银行推行规划布局、高层会晤、工单督办的“1+3”团队作业模式，配置首席经理、产品经理、评审经理、风险经理和客户经理“五位一体”服务团队，定期评价、检视客户综合服务星级；针对中小企业，推进中小企业民生工程，加速新供应链金融模式落地，以批量模式、数据经营、科技系统为支撑，不断扩大民企客户覆盖面；针对小微企业，加速推进小微金融3.0深化实施，打造小微企业金融生态圈。

    三是长短结合，精准帮扶。民生银行将重点民企客户分为救助类和提升类，精准匹配产品服务，实施差异化服务策略，重点从解危纾困、做大做强两个方向着力，加强信贷支持，提升综合服务，多做“锦上添花”的事，勤做“雪中送炭”的事，不做“下雨收伞”的事。

    四是洞察需求，创新服务。根据民企经营及需求特点，民生银行对场景化的交易银行、定制化的投资银行、便捷化的线上银行、个性化的私人银行和综合化的财富管理等五大产品体系进行迭代，不断丰富一站式综合化金融服务内涵；运用科技金融技术对新供应链金融服务模式进行升级，不断提升产业链、生态圈中小企业的服务效率和效能；通过开展“样板间”、“工作坊”活动，快速动员协同总分行、前中后台专业团队，提升民企需求的响应速度和服务质量。

    分层分类精准服务

    针对不同类型民企的新特点、新需求，民生银行优化客群分层分类管理，将民企客户分为大型战略民企、中小民企、小微企业三类，精准匹配差异化服务。

    大型民营企业的金融服务需求是综合化的，不仅仅是贷款，而是希望通过银行的金融服务来帮助他们实现业务转型和模式升级。为此，民生银行推出团队作业“1+3”模式，为大型民营企业提供专业化、一体化、扁平化、综合化服务。

    中小民企往往处在供应链的上下游，需要的是融资、结算、财富管理等综合金融服务。为此，民生银行推出了“中小企业民生工程”，提升综合服务质量。此外，还推出了新供应链金融模式，形成了以融资产品“E”系列及行业解决方案“通”系列为主打，围绕汽车、白酒、家电、医药、建筑五大行业，提供“供应链+行业解决方案+融资与结算”服务的全方位产品服务体系，批量服务供应链条上下游中小型企业。

    小微企业数量众多、分布广泛，融资需求十分迫切，并且呈现出“短、小、频、急”的特点。民生银行加速推进小微金融3.0深化实施，注重以数据和科技为支撑，借助数据驱动、线上线下结合、大数据风控、移动互联等服务手段，围绕“1+1+N”小微企业生态圈，开展全方位综合金融服务。

    打造民企服务标杆银行

    改革开放40年来，我国民营经济不断发展壮大，成为推动社会主义市场经济发展的重要力量。但由于多方面原因，部分民营企业发展面临一些挑战，融资难、融资贵问题比较突出，引起了党中央、国务院高度重视，得到了社会各界关注支持。金融机构要切实履行服务民营企业第一责任人的职责，让民营企业有实实在在的获得感。

    作为新中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行与民营企业“同根同源”，始终与民营企业同舟共济、携手前行。成立23年来，民生银行坚持民企战略不动摇，不断创新体制机制和商业模式，持续提升民企服务专业化能力，支持了一大批民营企业发展壮大。

    2009年，民生银行董事会修订《五年发展纲要》，提出了做“民营企业的银行”战略定位，持续强化民企战略。2018年4月，民生银行又制定下发了《改革转型暨三年发展规划实施纲要》，明确提出了做“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略，全面升级民企战略，致力于成为民营企业的金融服务集成供应商、主办银行和首选银行。

    2012至2018年，民生银行民企客户信贷资产规模从4000多亿元增至15000多亿元，年均新增近2千亿元。此外，小微企业也属于民营企业范畴，截至2018年末，民生银行小微企业贷款余额达到4000多亿元。可以说，民生银行的民企金融服务已初具规模优势和品牌效应。

   “着力提升对民营企业金融服务的针对性和有效性，支持民营企业发展壮大，事关经济社会发展全局。”民生银行董事长洪崎表示，该行将继续认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照《关于加强金融服务民营企业的若干意见》的要求，举全行之力狠抓政策落实，进一步突出“民营企业的银行”的品牌特色和差异化优势，创造性地做好民企服务工作，致力于成为一家特色鲜明、价值成长、持续创新的民企服务标杆银行。