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邮储银行吉水县支行开展声誉风险排查

2019/3/12 20:45:56  文章来源:第一金融网  作者:佚名
文章简介:

根据市分行《关于做好“两会”及“3·15”期间新闻宣传、声誉风险管理及信访工作的通知》文件要求,为切实做好该时期的新闻宣传、声誉风险管理和信访稳定工作,确保全市分行健康稳定发展,我支行领导高度重视,严格按照上级行文件要求严格执行声誉风险排查,现就将声誉风险排查情况汇报如下:  

一、高度重视。我支行领导对“两会”“3·15”期间新闻宣传、声誉风险管理及信访工作高度重视,成立了以刘钰行长为组长,各部门经理、二级支行长为成员的领导工作小组,并按照文件要求下发了《关于做好“两会”及“3·15”期间新闻宣传、声誉风险管理及信访工作的通知》(吉水邮银发〔201911号)号文件,对“两会”及“3·15”期间新闻宣传、声誉风险管理及信访工作作出了明确要求。  

二、严格落实。对于此次声誉风险排查,要求对各类客户投诉可能引发声誉风险的因素近期的信访事件可能引发的声誉风险近期新闻媒体报道网络舆情显示出的声誉风险业务发展系统运行中存在的问题可能引发的声誉风险群体性事件案件等可能引发的声誉风险面临监管部门处罚可能引发的声誉风险网点宣传标语存在的问题可能引发的声誉风险因素进行重点排查,我支行针对此类问题全方位、多角度地进行开展,安排专人在“两会”“3·15”期间完成不少于两次的检查工作,对存在问题的及时上报。通过排查,未发现我支行存在声誉风险问题。  

三、强化措施。排查按照逐级排查、层层落实原则,增强前瞻性和预判性,对排查出的声誉风险隐患立即进行整改,限定排除隐患、解决问题的具体期限,将风险化解责任分解落实到具体部门和人员,并及时跟踪进展、建立定期检查机制不能立即整改完成的,针对性制定预案,开展演练,一旦隐患演变成舆情,确保有条不紊快速处置,最大限度降低负面影响在今后的声誉风险管理中,将引入声誉风险教育长效机制,提高全行员工对声誉风险的认识,树立“维护声誉人人有责”的理念,进一步做好声誉风险排查工作,加强员工管理,为我行各项业务发展营造良好的舆论环境,切实防范我行声誉风险  

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