今年以来，工行陕西咸阳人民中路支行认真分析运行管理短板指标，制定相应措施，积极采取“三强化”,不断加大网点人员的培训和学习力度，全力提高运营管理水平，夯实业务运营基础。　　

一、强化合规教育。该行组织员工认真学习各项业务操作规章制度，牢固树立合规意识，持续做好日常运营管理工作，对网点发生的内外部风险事件进行逐一分析，全面掌握风险点，有效压降运营可控风险事件，提高全员合规意识，防范风险事件发生。　　

二、强化运营风险分析。该行持续优化内部运营风险管理，利用网点运营风险分级管理系统数据的应用，深入分析网点内、外部风险管理情况，按照“一点一策”的原则帮助网点切实解决风险管控工作中的难点、疑点，强化控制风险治理，切实做好问题的整改落实。 同时,该行利用晨会、夕会进行学习培训，收集分析其他网点远程授权业务案例，吸取经验教训，避免同类风险事件发生。　　

三、强化现场管理。该行进一步强化大堂值班经理履职，切实发挥好事中监督作用，加大事中巡查力度，对业务办理过程不规范的操作及时制止及纠正，对于需要现场审核的业务要认真审核，并现场监督柜员操作，确保业务真实合规。