为进一步打击非法集资，维护客户合法利益采取四项措施，构筑起非法集资的防线。

　　一是加强培训，掌握识别非法集资的技巧。组织全体员工重新学习相关防范非法集资的文件，从思想上统一认识、操作上严格规范，培训柜员识别非法集资人员特征和技巧，全网点从领导到员工，从柜员到大堂，人人树立防范意识、瞪起警惕的眼睛。

　　二是加强宣传教育，提高客户防范投资风险的意识。结合"金融知识进万家"、"消费者权益保护"宣教活动，针对我行客户开展正面宣传，讲解非法集资的主要表现形式、常用手段及社会危害，培育客户对理财投资的正确认识，使客户认识到：高收益必然伴随高风险；工商银行的理财产品除了柜面和电子银行渠道，不会通过其他任何渠道出售。

　　三是针锋相对，以宣传折页针对非法集资广告，把网点当作阵地。一方面，在容易出现非法集资广告的地方，摆放"警惕非法集资"的宣传折页，在网点大门摆放“友情提示”牌，提示客户民间理财有风险，提醒客户不要随意将本人信息透露给不明身份人员，以防受骗。另一方面，网点设立"一米、五米线"，在网点大厅，严格执行一米线制度，使假冒客户亲属的陪同人员无机可乘；在网点周边五米内，只有发现非法集资小广告，坚决予以清除。经过一段时间整顿，有效抵御了非法广告的侵蚀。

　　四是深入社区，同非法集资争夺客户。在取得前一阶段成果的基础上，该行依托网点、深入社区，同非法集资行为争夺客户。把防范非法集资、诈骗等宣传资料通过社区居委会进行发放、传导。在央行持续降息的背景下，一些中老年客户经不起高息诱惑，纷纷支取定期存款，转入投资公司，甚至错误的认为是存在银行卡里，同银行理财相混淆。网点员工总是耐心解释，说明银行理财同社会集资的区别，强调建行同投资理财公司没有签订任何协议、没有发生任何委托关系，建行对社会投资不承担任何责任。