滕州古滕支行在日常服务工作中,要求全员做到“三个坚持”,全面强化员工岗位敬业意识和服务理念,进一步提升制度执行效能,积极构建和谐服务环境。 一是坚持岗位练兵,倡导服务出效益。该行开展岗位学习、岗位练兵活动,大力表扬岗位精通业务、操作熟练的员工,全力支持员工岗位自学,在平凡的基层工作岗位上“靠素质立身,靠业绩进步”,做出不平凡的业绩。 二是坚持发挥党员发挥模范带头作用,党员在本职岗位上真抓实干,模范带头,尽职尽责。网点经理以身作则,身先士卒,带领全行员工积极营销,共谋发展。三是坚持服务学习培训。该分行利用晨会、周会等形式,组织服务制度学习与服务技能培训。在教育学习上,结合网点人员思想、能力、素质、年龄结构等情况,努力做到在本职岗位上进行再学习,再培训,需要什么业务、操作技能,就培训什么业务、操作技能,坚持教育不间断,注重培训效果,不走过场形式,以切实提高岗位素质,提升了执行效能。 |
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