工行咸阳秦都支行紧跟上级行步伐,积极拓展小微商户收单APP业务,快速出击抢占市场份额,经过一个多月奋战和不懈努力,新增小微商户取得良好成效。 一、加强培训,熟悉产品。工银商户之家推出后,支行即刻组织全院学习培训,全员、全面掌握APP的使用规范、营销技巧和营销目标客户,并现场申请示范培训,使营销人员胸有成竹,信心满满。让全行员工抓住小微商户工银商户之家免收费之机,尽快拓展市场拓展和营销,储水养鱼,提升小微商户的活跃度和粘性。 二、全员扫街,走进商户。采取扫街方式,走进小微商户,让支行周边的小微商户形成工银商户之家示范街区,让周边的商户和居民适应当前快节奏的生活,和商户交朋友,利用工行的产品或服务帮助商户解决经营中存在的困难,应的商户的口碑和信任。 三、精心服务,口碑相传。为了提高营销效率,晚上加班对成功产生二维码进行制作,以便以最快的速度送达商户使用。针对营销成功的二维码制作,支行自行设计制作,提高二维码桌牌和胸牌质量,精心制作照片质量二维码,网上订做的亚克里材质的卓牌、吊牌,针对不同的客户需求配发不同的样式。二维码制作完成送到商户后,现场扫码支付测试成功,让客户感受收款的快捷方便体验,并手把手设置语音播报,确保客户使用体验最佳。隔几天回访客户使用是否存在问题,以及解决处理。 |
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