为了积极响应上级行号召,枣庄西岗支行关注每一个服务细节,用心服务每一位客户,传递建行的暖心服务。 5月8日中午,该行接待了一位特殊的老年客户,老人家手拄双拐在女儿的陪同下前来激活社保卡,当班大堂经理程新亚发现情况,第一时间引导客户至产品经理李晓雯柜台办理业务,并全程协助客户办理社保卡激活业务,用行动诠释贴心服务的内涵。在送别客户时,由于客户行动不便,该网点负责人李卫、大堂经理程新亚、网点保安员傅青峰分工协作,将客户安全送出网点,客户临走前满面笑容对服务人员再三表示感谢,并表示以后有钱一定会存到这里来。 情至诚,方暖心。西岗支行用行动践行普惠金融,用心关注社会民生发展,以服务客户为乐,开启自己的暖心服务之旅。 |
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