建行河北省晋州支行严格执行柜面服务各项规定动作
2019/6/2 11:15:48 文章来源:第一金融网 作者:徐长青 冯…
文章简介:
建设银行河北省晋州支行坚持“以市场为导向,以客户为中心”积极开展业务,取得了较好的经营业绩。截止去年年底,该支行各项主营业务取得了较好的收成,个人存款时点余额、对公存款时点余额均超额完成了上级行当年下达的任务指标;资产业务快速发展,“普惠金融”企业贷款新增,以大比分值超额完成上级行下达的当年计划新增数,个人住房贷款、助业贷款也增势迅猛;中间业务稳步发展,呈现良好的上扬态势;客户基础工作得到了夯实,新增一批中、高端稳定客户,为该支行下一步的可持续发展,进一步夯实了基础。在展开各项业务的活动过程中,该支行合理安排服务客户的方式,取得了良好的效果。一是从营业厅堂着手,严格执行柜面服务的各项规定动作,对客户切实做到满腔热情、精神饱满。使客户从进入营业大厅的开始,就能感受到建设银行客户的良好服务体验。二是在拓展市场过程中,针对不同的目标客户群体,针对对方所需,提出具有针对性的专业分析,利用产品组合,进行专业专注的金融服务;通过给目标客户热情、专业的优质服务,营造良好的合作氛围,推动各项业务顺势而上、快速发展。三是结合本行情况,积极开展商户的拓展。在“聚合支付”商户拓展方面,去年该支行实现活跃客户超千户,同时还为当地某超市建成了MISPOS系统,实现了建行与客户的全方面合作,为今后建设银行开展信用卡等商户活动,进一步夯实了工作基础。 |
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